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物聯網發展中的關鍵要素

2019-04-29 16:21:14  來源:物聯之家網

摘要:很難預測,未來有效的物聯網商業模式是什么樣,但戰略競爭之父---邁克爾?波特發表在《哈佛商業評論》上的《物聯網時代企業競爭戰略》為物聯網企業構建有效的商業模式提供了參考。
關鍵詞: 物聯網
  隨著物聯網技術的逐漸發展,構建有效的物聯網商業模式成為物聯網企業成功的關鍵。很難預測,未來有效的物聯網商業模式是什么樣,但戰略競爭之父---邁克爾?波特發表在《哈佛商業評論》上的《物聯網時代企業競爭戰略》為物聯網企業構建有效的商業模式提供了參考。
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  1. 產品要素
 
  對于物聯網公司,商業模式中首先要考慮的是“產品”。要想取得競爭優勢,必須明確開發智能互聯產品的功能和特色。
 
  智能互聯技術大大擴展了產品的潛在功能和特色。由于傳感器和軟件數量的邊際成本較低(添加新功能的關鍵部件),產品云和其他基礎設施的固定成本相對較低,物聯網公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。但是,物聯網公司能夠提供大量的新功能不代表這些功能的客戶價值能超過它們的成本。
 
  那么,物聯網公司應該如何選擇要發展的智能功能呢?首先,必須選擇那些能為客戶帶來真正價值,且成本相對較低的功能。其次,對于不同市場分層,功能的價值也需各異。因此,在挑選功能時,必須先選擇要服務的客戶層。有的客戶需要的方案只包括部分功能,有的客戶則需要全面外包方案。最后,公司應該選擇能加強其戰略定位的功能。如果公司的戰路定位是獲取高溢價,那么提供全面的功能可以加強產品的差異化。相反,追求低成本的公司則應該選擇那些影響核心性能的基本功能,實現較低的運營成本。
 
  2. 數據要素
 
  對于物聯網公司來說,“數據”是公司經營成功的關鍵。在商業模式設計中,必須考慮公司如何采集、使用和管理數據。具體來說,應考慮以下3個方面的問題。
 
  (1)公司應對哪些數據進行采集、?;ず頭治?,從而實現客戶價值最大化。對于物聯網公司的產品,數據是價值創造和保持競爭優勢的基礎。然而收集數據需要傳感器,這會增加產品成本。同理,數據傳輸、存儲、?;ず頭治鲆不崽岣叱殺?。要想發現哪些類型的數據有最高的性價比,公司必須先明確以下問題:每一類數據如何為產品功能增添實際價值?數據如何提高公司在價值鏈中的效率?這些數據能否幫助企業理解并提升整個產品系統的性能?要優化數據功效,收集數據的頻率應該是多少?數據保存的時間該多長?除此之外,公司還需要考慮產品的完整性、安全性以及每類數據涉及的隱私風險和成本。
 
  公司選擇的數據還要以戰略定位為基礎。如果公司的戰略聚焦于提升單一產品性能或降低服務成本,那么它通常需要收集實時的、能立即產生價值的數據。
 
  (2)公司應如何管理產品數據的所有權和接人權。
 
  當公司選擇需要收集和分析的數據后,它必須選擇如何?;な蕕乃腥ㄒ約叭綰喂芾硎萁尤巳?。其中的關鍵在于搞清楚誰是數據的所有者。
 
  產品的制造商可能掌握產品的所有權,但產品所產生的數據可能為客戶所有。對于數據的所有權,公司可以追求產品數據的完全所有制,也可以采用數據共同公有制。另一種是選擇建立數據分享框架,為部件供應商提供運行狀態和性能等數據,但對地理位置等信息保密。限制供應商接入數據也有弊端,供應商無法全面地理解產品如何被使用,因此會拖慢創新流程。
 
  (3)公司是否應該開展新業務,將數據出售給第三方在物聯網時代,公司會逐漸發現,其積累的產品數據不僅對客戶有價值,對第三方實體也非常有價值。公司也可能發現,除了用來優化產品價值的數據,還能收集更多的對第三方實體有價值的數據。無論哪種情況,公司都有可能基于這些數據開展新的業務。
 
  當公司決定挖掘產品數據中的新價值時,必須考慮核心客戶對此的反應,有些客戶可能不在乎這些數據,而有的客戶可能非常重視數據的隱私和其他用途。在向第三方提供數據時,公司必須建立嚴密的甄別機制。
 
  3. 云要素
 
  物聯網公司的產品與其他行業應用很大的不同是它們對云技術的運用,因為它們可以把產品的功能(或部分功能)部署在云端。那么,對于物聯網公司來說,產品的多少功能應部署在云端呢?
 
  公司必須決定每一種功能應該內置在產品中(會提高每一件產品的成本),還是通過云端提供,抑或是同時采用兩種方式。除了成本這一因素,還應該考慮響應時間、自動化程度、網絡的狀況、產品使用地點、用戶界面以及服務和產品升級的頻率等因素。
 
  具體來說,如果需要快速響應的功能、完全自動運行的功能以及減少產品對網絡依賴的功能,則應將軟件嵌入物理產品中,這種方式能降低互聯失效或減速帶來的風險。將軟件內置到產品中,可以減少產品對網絡的依賴,產品與云中應用之間傳輸的數據量也最小,這樣可以減少敏感或保密信息泄露的風險。
 
  在偏遠或危險地區使用產品、用戶界面復雜且變動頻繁,以及服務和產品升級頻率高時,物聯網公司應將功能部署在云端。如果在偏遠或危險地區使用產品,將功能搭載在云上可以降低成本和危險系數。如果產品的用戶界面非常復雜,且需要頻繁變動,將交互界面存放在云端可以方便公司對產品進行自動升級和變更。
 
  4. 系統設計要素
 
  物聯網商業模式在構建的過程中,應將公司作為一個系統進行考慮,而且公司應確定系統的開放性、與外界的合作深度以及渠道策略。
 
  (1)公司應采用開放系統還是封閉系統?
 
  開放系統和封閉系統各有利弊。在封閉系統中,關鍵的界面都是獨家控制的,只有選定的合作方才能接人。封閉系統能讓公司對系統所有組成部分的設計進行控制和優化,從而獲得競爭優勢。除了保持對技術和數據的控制,公司還能控制產品和產品云的發展方向。封閉系統需要數額巨大的投資,而且只有在公司處于絕對行業統治地位,能控制所有部件供應時才能發揮最大效應。完全開放系統允許任何實體參與到系統或與系統進行交互。如果發展得當,開放系統也能成為整個行業的標準,但沒有任何家公司能獨占大部分利潤。
 
  當然,開放系統還是封閉系統并不是非此即彼。除了上述兩種模式,公司還可以采用混合模式,將一部分功能開放,同時對完全功能的使用進行限制。隨著技術的擴散以及客戶對選擇限制的日益抗拒,封閉系統將面臨越來越多的挑戰。
 
  (2)對于智能互聯產品的功能和基礎設施,公司應進行內部開放還是外包給供應商或合作伙伴?
 
  選擇內部開發的公司能掌握關鍵的技術和基礎設施,并能更好地控制產品的特色、功能和數據。此外,還能獲得關鍵的先發優勢,并影響技術的發展方向。對于內部開發的公司,學習曲線更加陡峭,這有利于保持競爭優勢。但大多數制造企業并沒有發展自己軟件的能力?;諫鮮鱸?,智能互聯的早期先行者都選擇了內部開發的道路。也有一些先行者高估了自身實力,選擇內部開發來保持領先地位,最后反而拖慢了前進的步伐。
 
  外包模式也并非完美無缺,它會帶來新的成本,而且供應商和合作伙伴會分走更多的產品價值。在選擇“自建”還是“購買”時,公司必須保留那些能引領產品、未來創新和競爭優勢的技術,將那些可以商品化或送代速度快的技術外包。一般來說,在用戶界面、系統工程、數據分析和快速產品應用開發等領域,企業要保證過硬的內部實力。
 
  大部分成功的公司選擇的是兩種方式的融合。這些選擇也并非一成不變,在智能互聯的起步期,有實力的供應商數量有限,因此公司別無選擇,只能選擇內部開發或定制。如今,在互聯系統、產品云、應用平合以及數據分析等領域,一批在各自領域占統治地位的供應商正不斷涌現。在這種環境下,內部開發的速度很難跟上外部供應商的腳步,如果公司執意不改,早期的優勢甚至會變為劣勢。
 
  (3)對于分銷渠道或服務網絡,公司是否應該采取部分或全面的“去中介化”戰略?
 
  智能互聯產品為公司帶來更直接、更深人的客戶關系,這降低了對分銷渠道合作伙伴的需求。將中介的作用最小化,公司能獲取更多的收入和利潤。直接向消費者宣傳產品的價值,公司能加深消費者洞察、強化品牌影響力和用戶忠誠度。
 
  盡管去中介化有明顯的優勢,但在很多行業中,鄰近的地理位置依舊受到客戶的重視,甚至是必不可少的條件。一旦選擇去中介化,那些實力強大的渠道伙伴就有可能投向競爭對手的陣營。此外,要替代合作伙伴的工作,例如直銷和售后服務絕非易事,這些業務不但初始成本高,公司還需要在價值鏈中的其他職能大量投資,例如銷售、物流、庫存和基礎設施等。

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責編:baiyl
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